{"product_id":"lenovo-4-anni-premier-support-con-onsite-4y-premier-support-lenovo5ws0v07821-2","title":"Lenovo 4 Anni Premier Support Con Onsite (4Y PREMIER SUPPORT - .)Lenovo5WS0V07821","description":"\u003cb\u003eAssistenza tecnica con la peculiarità Premier\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e• Tecnici altamente qualificati.\u003cbr\u003e• Gestione dei casi end-to-end.\u003cbr\u003e• Risoluzione dei problemi più rapida già alla prima chiamata.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eSei alla ricerca di un servizio di assistenza tecnica avanzato per la tua azienda e i tuoi dipendenti? Lenovo Premier Support offre un trattamento VIP sia al personale IT che agli utenti finali.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePerché scegliere il servizio Premier Support?\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eCon la contrazione dei budget IT, occorre ridurre la complessità e i costi operativi, e trovare modi per aumentare l’efficienza dei team di assistenza IT interni.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eLenovo™ Il servizio Premier Support di Lenovo è in grado di gestire le attività di assistenza più frequenti dell’organizzazione, consentendo al personale IT di concentrarsi sulle iniziative strategiche che fanno andare avanti l’organizzazione.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eÈ possibile aumentare la produttività degli utenti finali e limitare i tempi di inattività grazie all’accesso diretto a tecnici Lenovo™ selezionati in grado di fornire assistenza hardware e software avanzata. I team del Technical Account Management di Lenovo garantiscono una gestione completa dei casi per una risoluzione dei problemi rapida e senza intoppi.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePremier Support Center\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e• Assistenza tecnica avanzata disponibile 24 x 7 x 365\u003cbr\u003e• Numero di telefono dedicato e nessun menu telefonico per spostarsi\u003cbr\u003e• Unico punto di contatto per la gestione end-to-end delle escalation e dei casi\u003cbr\u003e• Assistenza per hardware e software OEM (1)\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTechnical Account Managers (TAMs)\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e• Gestione delle chiamate mediante riassegnazione e relazioni proattive\u003cbr\u003e• Suggerimenti personalizzati per la tua attività\u003cbr\u003e• Verifiche trimestrali attente degli account e dei rapporti\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAssistenza prioritaria\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e• Precedenza nelle richieste di assistenza\u003cbr\u003e• Manodopera on-site entro un giorno lavorativo (2)\u003cbr\u003e• Richieste di assistenza in garanzia anche per parti e manodopera (2)\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eHai accesso anche ai technical account manager che fungono da punto di contatto unico per la gestione dei casi. Verrai trattato con la meritata coerenza, responsabilità e visibilità. Inoltre, grazie al servizio di riparazione entro il giorno lavorativo successivo e all'accesso prioritario alle parti, i tempi di fermo del sistema e le interruzioni della produttività verranno ridotti al minimo.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEcco in che cosa consiste la peculiarità Premier.\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e1) Non sono inclusi:\u003cbr\u003eapplicazioni software aziendali\u003cbr\u003eprodotti software non forniti da Lenovo\u003cbr\u003eparti di ricambio e assistenza non in garanzia\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e2) Parti di ricambio non disponibili potrebbero ritardare l'erogazione del servizio di assistenza. Non disponibile in tutti i paesi. Se Lenovo stabilisce che il problema è coperto dalla garanzia del prodotto e che non può essere risolto al telefono o con una parte sostituibile dal cliente, l'intervento di riparazione viene eseguito on-site. Se la chiamata viene ricevuta dopo le 15.00 ora locale, per l'intervento sarà necessario un ulteriore giorno lavorativo. L'assistenza on-site è disponibile soltanto nelle aree metropolitane. L'intervento entro un giorno lavorativo non è garantito.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e3) Non disponibile in tutti i paesi.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e4) Il portale sarà pienamente operativo nel corso del 2019 con vari livelli di accesso e specifici criteri di abilitazione. Contatta il tuo rappresentante commerciale Lenovo per ulteriori dettagli.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e\u003ctable style=\"width:100%;margin:20px 0;border:0;padding:0;\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\"\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003esupporto sul sito\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eSì\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eTipo di prodotto\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eAggiornamento\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eQuantità per pacco\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003e1 pz\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eQuantità licenze\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003e1 licenza\/e\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eTipo\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eSul posto\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eTempi di risposta\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003e24 h\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eAnni\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003e4 anno\/i\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eServizio incluso\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eComponenti\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eTipo di servizio\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eSupporto Premier\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003esupporto per telefono\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eSì\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;font-weight:bold;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003eTempo di servizio (ore x giorni)\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"text-align:left;vertical-align:middle;padding:5px;border-bottom:1px solid #dcdcdc;color:#555;font-size:12px;\"\u003e24x7x365\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/tbody\u003e\n\u003ctbody\u003e\u003c\/tbody\u003e\n\u003c\/table\u003e","brand":"Lenovo","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":54116084318537,"sku":"12_B43292541","price":133.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0633\/8130\/7613\/files\/90111646_8934555a-8dc5-4b44-aaf3-c53202973245.jpg?v=1779836688","url":"https:\/\/pixprime.net\/products\/lenovo-4-anni-premier-support-con-onsite-4y-premier-support-lenovo5ws0v07821-2","provider":"Pixprime","version":"1.0","type":"link"}