Descrizione
Il servizio ricambi e di assistenza in remoto con trattenimento dei supporti difettosi garantisce l'accesso ad assistenza in remoto di alta qualità e pezzi di ricambio di partner autorizzati HP per i componenti hardware compatibili e coperti da garanzia. Le parti di ricambio verranno spedite entro il giorno lavorativo successivo[1] alla posizione specificata, anche prima di aver restituito ad HP i componenti difettosi.
| Periodo di copertura (mesi) | 60 |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Opzione di assistenza aggiuntiva | Trattenimento supporti difettosi |
| Luogo di servizio | Canale |
| Durata | 5 anni |
| Logistics options | Parti spedite il giorno lavorativo successivo |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Metodo di servizio | Sostituzione di parti |
| Tipo di supporto | Sostituzione |
| Codice UNSPSC | 81111812 |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
Pagamento e sicurezza
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