Descrizione
In caso di problemi hardware, è molto importante tornare a essere operativi il prima possibile. Con l'assistenza onsite HP[1] avete il supporto di esperti a portata di mano e il trattenimento dei supporti difettosi, potendo così migliorare l'operatività del vostro prodotto. Con l'assistenza da remoto di alta qualità o il pratico servizio di supporto onsite, riceverete supporto quando è necessario per tornare rapidamente operativi.
| Periodo di copertura (mesi) | 48 |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Luogo di servizio | Onsite |
| Durata | 4 anni |
| Segmento HP | Business, Aziendale |
| Metodo di servizio | Riparazione onsite |
| Tipo di supporto | Riparazione onsite |
| Codice UNSPSC | 81111812 |
| Informazioni aggiuntive | esclusi monitor esterni |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Tipo di garanzia | S |
| Opzione di assistenza aggiuntiva | Trattenimento supporti difettosi |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
Pagamento e sicurezza
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