Descrizione
Se si verifica un problema hardware, è disponibile un supporto esperto da remoto oppure onsite. La copertura del Care Pack in garanzia HP inizia a partire dalla data di acquisto del dispositivo e include la garanzia del produttore. Per mantenere l’idoneità, il periodo massimo tra la vendita originale del prodotto da parte di HP e la relativa rivendita al cliente finale non deve superare i 90 giorni. HP raccomanda inoltre vivamente ai clienti di acquistare il proprio HP Care Pack da HP o da un rivenditore autorizzato entro 90 giorni dalla data di acquisto dell’hardware.
| Periodo di copertura (mesi) | 48 |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Luogo di servizio | Onsite |
| Durata | 4 anni |
| Segmento HP | Business |
| Metodo di servizio | Riparazione onsite |
| Tipo di supporto | Riparazione onsite |
| Codice UNSPSC | 81111812 |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Tipo di garanzia | S |
| Opzione di assistenza aggiuntiva | Trattenimento supporti difettosi |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Anni | 4 anno/i |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
Pagamento e sicurezza
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