Descrizione
Quando si verifica un problema al PC, è necessario risolverlo subito. Con la soluzione di assistenza con restituzione al deposito HP, è possibile ottenere assistenza per risolvere la maggior parte dei problemi tramite telefono o chat online. E per i problemi più gravi, potrete inviare la vostra unità presso un centro di riparazione autorizzato vicino. I nostri tecnici specializzati diagnosticheranno e ripareranno il dispositivo entro 4-7 giorni lavorativi per permettervi di tornare al lavoro. La soluzione di restituzione al deposito è un'alternativa economica all'assistenza in sede e include manodopera, ricambi e materiali. In presenza di un supporto di archiviazione non funzionante, l'utente conserva il controllo dei propri dati sensibili.
| Periodo di copertura | 36 mese(i) |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Luogo di servizio | Offsite |
| Durata | 3 anni |
| Quantità licenze | 1 licenza/e |
| Metodo di servizio | Assistenza presso un centro di riparazione |
| Tipo di supporto | Reso al deposito |
| Informazioni aggiuntive | Esclusi monitor esterni |
| Tempo di risposta | Riparazione entro 3-7 giorni lavorativi |
| Tipo di garanzia | S |
| Opzione di assistenza aggiuntiva | Trattenimento supporti difettosi |
| Logistics options | Il Cliente ritira o spedisce |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Anni | 3 anno/i |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
Pagamento e sicurezza
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