Descrizione
Active Care consente all'IT di garantire la massima produttività e proporre un servizio di supporto con risoluzione rapida dei problemi riscontrati nei dispositivi HP.[1,2] Con supporto tecnico remoto, analisi predittiva dell'integrità dei dispositivi, servizi di risoluzione, intervento on-site il giorno lavorativo successivo, Active Care garantisce operatività continua in ufficio e in movimento.
| Periodo di copertura | 36 mese(i) |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Luogo di servizio | Remoto e onsite |
| Durata | 3 anni |
| Metodo di servizio | Assistenza on-site e predittiva |
| Tipo di supporto | Active Care |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Tipo di garanzia | S |
| supporto sul sito | Sì |
| Opzione di assistenza aggiuntiva | Trattenimento supporti difettosi |
| Tipo | Sul posto |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Tempi di risposta | 9 h |
| Anni | 3 anno/i |
| Tipo di servizio | Next Business Day |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
Pagamento e sicurezza
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