Descrizione
Il servizio di restituzione fuori sede dei supporti hardware HP offre livelli di assistenza di alta qualità per la restituzione ad HP, con supporto telefonico remoto e riparazione fuori sede presso i centri di riparazione HP designati per i prodotti idonei. Il servizio comprende la riparazione fuori sede o la sostituzione, i materiali e i componenti, la manodopera e i costi di spedizione per la restituzione. HP offre livelli di assistenza con opzioni flessibili di spedizione al centro di riparazione HP designato.[1]
| Anni | 3 anno/i |
| Tipo di supporto | Reso al deposito |
| Luogo di servizio | Offsite |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Durata | 3 anni |
| Tempo di risposta | Riparazione entro 3-7 giorni lavorativi |
| Metodo di servizio | Assistenza presso un centro di riparazione |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Periodo di copertura | 36 mese(i) |
| Tipo di garanzia | S |
| Logistics options | Il Cliente ritira o spedisce |
Pagamento e sicurezza
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