Descrizione
Il servizio HP Priority Access Plus offre tutte le funzionalità del servizio HP Priority Access (quali l’accesso diretto a operatori di supporto remoto altamente qualificati e un'assistenza globale uniforme disponibile in oltre 60 paesi e più di 20 lingue). Inoltre offre un punto di contatto remoto dedicato per la gestione delle vostre esigenze di supporto e produce report su base trimestrale[1].
| Periodo di copertura | 36 mese(i) |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Luogo di servizio | Remoto |
| Durata | 3 anni |
| Segmento HP | Business |
| Metodo di servizio | Telefono |
| Tipo di supporto | Assistenza prioritaria |
| Informazioni aggiuntive | Copre oltre 1000 postazioni |
| Tempo di risposta | Agente successivo disponibile |
| Tipo di garanzia | S |
| Copertura della garanzia | In garanzia |
| Anni | 3 anno/i |
| Tempo di servizio (ore x giorni) | 9x5 |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
Pagamento e sicurezza
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