Descrizione
Il servizio di ritiro e resa offre livelli di assistenza di alta qualità con restituzione ad HP, con assistenza remota telefonica e riparazione fuori sede per determinati prodotti, presso i centri di riparazione scelti da HP. Il servizio include ritiro, riparazione fuori sede, materiali e componenti, manodopera e le spese di spedizione per la restituzione.
| Periodo di copertura (mesi) | 12 |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Luogo di servizio | Offsite |
| Durata | 1 anno |
| Segmento HP | Business, Aziendale |
| Metodo di servizio | Assistenza presso un centro di riparazione |
| Tipo di supporto | Riparazione offsite |
| Codice UNSPSC | 81111812 |
| Informazioni aggiuntive | Esclusi monitor esterni |
| Tempo di risposta | Riparazione entro 3-7 giorni lavorativi |
| Tipo di garanzia | P |
| Logistics options | Corriere ritiro e consegna |
| Copertura della garanzia | Post-garanzia |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
Pagamento e sicurezza
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