Descrizione
Se non potete permettervi di attendere la sostituzione del dispositivo, usate il servizio di sostituzione hardware con risposta entro il giorno lavorativo successivo HP Advance Exchange per ottenere il backup e l'esecuzione il più rapidamente possibile. Sarà possibile usufruire dell'assistenza tecnica remota per risolvere i problemi. Quindi, se necessario, vi spediremo un'unità di sostituzione entro il giorno lavorativo successivo[1], insieme a una lettera di spedizione prepagata, per spedire l'unità difettosa.
| Periodo di copertura | 12 mese(i) |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Luogo di servizio | Offsite |
| Durata | 1 anno |
| Segmento HP | Business |
| Metodo di servizio | Sostituzione di unità avanzata |
| Tipo di supporto | Sostituzione |
| Informazioni aggiuntive | esclusi monitor esterni |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Tipo di garanzia | P |
| Logistics options | Spedizione e restituzione supporti difettosi tramite corriere |
| Copertura della garanzia | Post-garanzia |
| Anni | 1 anno/i |
| Next Business Day (NBD) | Sì |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
Pagamento e sicurezza
I tuoi dati di pagamento sono trattati in modo sicuro. Non conserviamo i dettagli della carta di credito né abbiamo accesso alle informazioni della tua carta di credito.