Descrizione
Il servizio di supporto hardware onsite HP offre assistenza in remoto di alta qualità e supporto onsite per i prodotti hardware coperti, contribuendo a migliorare il tempo di attività del prodotto. Avete la flessibilità di scegliere tra più opzioni di livello di servizio predefinite con diverse combinazioni di finestra copertura e tempo call-to-repair o risposta onsite con varia durata per rispondere a bisogni di servizio specifici. Diverse opzioni di livello di servizio con tempi call-to-repair forniscono ai manager IT specialisti del supporto che inizieranno rapidamente a risolvere i problemi del sistema per aiutare a riportare l'hardware alle condizioni operative entro un tempo specifico.
| Periodo di copertura | 12 mese(i) |
| Dettagli della copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
| Opzione di assistenza aggiuntiva | Trattenimento supporti difettosi |
| Luogo di servizio | Onsite |
| Durata | 1 anno |
| Segmento HP | Business, Aziendale |
| Copertura della garanzia | Post-garanzia |
| Metodo di servizio | Riparazione sul posto |
| Tipo di supporto | Riparazione sul posto |
| Tempo di risposta | Intervento il giorno lavorativo successivo |
| Tipo di pacchetto di assistenza | Elettronico |
| Tipo di garanzia | P |
Pagamento e sicurezza
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