Descrizione
La garanzia di base Dell copre la riparazione e la sostituzione per i difetti di fabbricazione. Con il servizio in sede dopo la diagnosi remota, se gli esperti tecnici di Dell determinano che la situazione non può essere risolta in remoto, un tecnico dell’assistenza sul campo si reca nella sede del cliente, in genere entro 1-2 giorni lavorativi. È assistenza quando serve, dove serve, la più pratica per te.
Dell consiglia ProSupport - Se l’assistenza che ti serve va oltre il supporto in orario lavorativo, aggiorna a ProSupport.
*La disponibilità e i termini di Dell Technologies Services variano in base all'area geografica e al prodotto. Per informazioni dettagliate, contattare un rappresentante commerciale.
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| supporto sul sito | Sì |
| Tipo di prodotto | Aggiornamento |
| Risoluzione dei problemi | Sì |
| Assistenza elettronica | Sì |
| Anni | 4 anno/i |
| Sostituzione componenti | Sì |
| Next Business Day (NBD) | Sì |
| Servizio incluso | Componenti e manodopera |
| Compatibilità | WYSE MANAGEMENT SUITE PRO (WMSPro), XPS 11 (9P33), XPS 13, XPS 13 2-in-1, XPS 13 (9360) with 8th Generation Intel Processors, XPS 13 (9370), La Ferrari, XPS 15-9570 |
| Tipo di servizio | Basic Onsite |
| supporto per telefono | Sì |
| Tempo di servizio (ore x giorni) | 8x5 |
Pagamento e sicurezza
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