Descrizione
La garanzia di base Dell copre solo la riparazione o la sostituzione dovuta a difetti di fabbricazione. Se il problema è coperto dalla garanzia e non può essere risolto in remoto, Dell sosterrà tutti i costi per il ritiro e la restituzione del sistema.
Dell consiglia ProSupport Suite for PCs: ai tuoi clienti serve molto più di un servizio di garanzia di base per mantenere i dipendenti soddisfatti e produttivi. ProSupport Suite for PCs combina l'accesso diretto 24x7 (incluse le festività), senza script agli esperti IT locali e riparazioni on-site entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata. Il supporto intelligente basato sull'AI consente alle aziende di prevenire i problemi IT e la frustrazione dei dipendenti.
* I tempi di risposta possono variare in base al Paese e alla località. La disponibilità e i termini dei Dell Services variano in base all'area geografica e ai prodotti. Per ulteriori informazioni, contatta un responsabile vendite.
Dell consiglia ProSupport Suite for PCs: ai tuoi clienti serve molto più di un servizio di garanzia di base per mantenere i dipendenti soddisfatti e produttivi. ProSupport Suite for PCs combina l'accesso diretto 24x7 (incluse le festività), senza script agli esperti IT locali e riparazioni on-site entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata. Il supporto intelligente basato sull'AI consente alle aziende di prevenire i problemi IT e la frustrazione dei dipendenti.
* I tempi di risposta possono variare in base al Paese e alla località. La disponibilità e i termini dei Dell Services variano in base all'area geografica e ai prodotti. Per ulteriori informazioni, contatta un responsabile vendite.
| Risoluzione dei problemi | Sì |
| Assistenza elettronica | Sì |
| Anni | 3 anno/i |
| Sostituzione componenti | Sì |
| Servizio incluso | Componenti e manodopera |
| Compatibilità | Vostro 16 |
| Tipo di servizio | Collect & Return |
| supporto per telefono | Sì |
| Tempo di servizio (ore x giorni) | 8x5 |
Pagamento e sicurezza
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