Descrizione
ProSupport Plus è il servizio di supporto più completo di Dell, che consente l'accesso a script personalizzabili di self-healing che prevengono i problemi prima che si verifichino, semplificando ulteriormente il deployment di correzioni in tutta la flotta e ottimizzando automaticamente le prestazioni del PC. A questo si aggiungono la copertura in caso di incidenti, la conservazione del disco rigido, l'accesso prioritario diretto 24x7 al supporto di esperti locali, l'assistenza on-site il giorno lavorativo successivo alla chiamata dopo la diagnosi remota e il monitoraggio proattivo per l'identificazione e la notifica automatizzate dei problemi.
I fornitori di soluzioni e i clienti finali possono visualizzare e gestire l'integrità, l'esperienza con le applicazioni e il punteggio di sicurezza, oltre a intraprendere azioni sull'intera flotta, inserire ticket e spedire autonomamente i componenti, il tutto da un unico portale. ProSupport consente alle aziende di analizzare i modelli d'uso e identificare le opportunità per ottimizzare la strategia per i dispositivi degli utenti finali, massimizzando la produttività e la soddisfazione dei dipendenti.
* La disponibilità e i termini dei Dell Services variano in base all'area geografica e ai prodotti. Per ulteriori informazioni, contatta un responsabile vendite.
I fornitori di soluzioni e i clienti finali possono visualizzare e gestire l'integrità, l'esperienza con le applicazioni e il punteggio di sicurezza, oltre a intraprendere azioni sull'intera flotta, inserire ticket e spedire autonomamente i componenti, il tutto da un unico portale. ProSupport consente alle aziende di analizzare i modelli d'uso e identificare le opportunità per ottimizzare la strategia per i dispositivi degli utenti finali, massimizzando la produttività e la soddisfazione dei dipendenti.
* La disponibilità e i termini dei Dell Services variano in base all'area geografica e ai prodotti. Per ulteriori informazioni, contatta un responsabile vendite.
| Risoluzione dei problemi | Sì |
| Assistenza elettronica | Sì |
| Anni | 5 anno/i |
| Sostituzione componenti | Sì |
| Servizio incluso | Componenti e manodopera |
| Compatibilità | LATITUDE 5455LATITUDE 5440LATITUDE 5550 |
| Tipo di servizio | ProSupport Plus |
| supporto per telefono | Sì |
| Tempo di servizio (ore x giorni) | 24x7x365 |
Pagamento e sicurezza
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